استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “سفره سبز” و سفارش کالا از این به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد: خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “سفره سبز” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
فروشگاه اینترنتی “سفره سبز” هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند. فروشگاه اینترنتی “سفره سبز” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد. فروشگاه اینترنتی “سفره سبز” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند. خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بعد از مرجوع کردن کالا (طبق قوانین ذکرشده) مبلغ کالا (ها) محاسبه و به شماره حساب (یا کارت) دریافت شده از مشتری واریز خواهد شد و مراتب به اطلاع ایشان خواهد رسید.
همچنین در مواردی که محصولات توسط شرکت های پست آسیب دیده یا غیر قابل استفاده خواهند بود، شرط بازگشت وجه و یا ارسال مجدد محصول به صورت زیر خواهد بود:
1. ارسال عکس و فیلم از شرایط مرسولات (اعم از شکسته شدن، ترکیدگی، فاسد شدن و …) می باشد که این فرآیند به صورت تلفنی و یا راه های ارتباطی شرکت میسر خواهد بود.
2. مرسوله به دلیل شکستگی بسته و یا فاسد شدگی و … به دست مشتری نرسد و توسط شرکت های پست، مرجوع شده باشد. که در این صورت بعد از بازگشت کالا، طی تماس تلفنی، کسب تکلیف شده و یا وجه پرداختی عودت داده می شود و یا مرسوله مجدد ارسال خواهد شد
سفره سبز سفارش شما را در سریعترین زمان ممکن دریافت کرده و به انبار شرکت ارسال شده و بسته بندی میگردد و برای تحویل محصول به شما به پست ارسال می گردد.
سفره سبز برای رضایت خریداران گرامی امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای یک میلیون تومان را فراهم کرده است.
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در سفره سبز درج شده و سفره سبز به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید. هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی پس از دریافت کالا در محل تحویل کالای مشتریان تست شود و به مرکز ارتباط مشتریان سفره سبز اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت سفره سبز جایگزین می گردد. در صورت دریافت کالا ،وجود نقص و عیب در کالای دریافتی حتی با گذشت ۱ ساعت پس از تحویل پذیرفتنی نیست. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار می باشد. تمامی پرداخت های انجام شده به روش اینترنتی و تحویل در محل مشتری انجام می گیرد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی و آنلاین توسط کارت های عضو شبکه شتاب و رمز اینترنتی از درگاه امن زرین پال و بانک سامان صورت می گیرد.
